Comment fonctionne IDPhoto.now
Vous envoyez une photo prise avec votre téléphone. Nous la vérifions selon les règles publiées pour votre document et la recadrons au format exigé. Vous consultez le rapport et l’aperçu avant de payer. Tout est automatique. Personne ne regarde votre photo, sauf si vous le demandez à notre assistance, et chaque consultation est alors enregistrée.
Les six étapes
Choisissez votre document
Les règles photo dépendent du document, et parfois de la façon de déposer la demande. Le passeport américain, par exemple, n’a pas les mêmes règles pour le formulaire papier et pour le renouvellement en ligne. Choisissez le document et la démarche que vous suivez.
Envoyez votre photo
Aucun compte n’est nécessaire. Utilisez le fichier d’origine de votre appareil. Une capture d’écran ou une copie passée par une messagerie perd des détails et les informations du fichier que la vérification lit.
Nous vérifions la photo et l’adaptons à votre document
La vérification porte sur le fichier (format, poids, dimensions), sur l’image (couleur, exposition, netteté, fond) et sur les informations du fichier (date de prise de vue, logiciel de retouche). Elle repère aussi votre visage, compte les visages présents sur l’image et mesure votre tête du menton jusqu’au sommet des cheveux. Un modèle d’image regarde sur la photo finie si les yeux sont ouverts, la bouche fermée et si vous portez des lunettes. La vérification signale aussi une brillance nette sur la peau de votre visage. Une brillance plus faible, ou que nous n’avons pas pu lire, n’a pas de ligne : un rapport sans cette ligne ne dit donc rien de la brillance. Si une règle n’a pas pu être mesurée, le rapport le signale.
Nous cadrons ensuite la photo sur votre visage, au format exigé pour votre document, uniquement avec les pixels qu’elle contient déjà. Pour les documents polonais, espagnols, français, mexicains et argentins et pour le passeport colombien en ligne, nous remplaçons aussi le fond par une couleur unie, si la photo permet de vous en séparer proprement. Lorsque l’administration interdit les photos modifiées, nous ne remplaçons le fond ou ne corrigeons la luminosité ou le contraste que si vous le demandez et confirmez qu’elle peut refuser une telle photo. Pour une demande papier de passeport britannique, nous pouvons corriger une fois la luminosité ou le contraste sans vous le demander, car HM Passport Office demande à ses agents d’accepter cette modification. Si le fond a été remplacé, le rapport le dit. Pour les documents polonais, espagnols, français et argentins, nous pouvons aussi faire pivoter toute la photo pour redresser une tête inclinée de 5 à 15 degrés. Pour ceux-ci, les passeports mexicains et le passeport colombien en ligne, nous pouvons modifier une fois la luminosité d’ensemble quand l’exposition ne passe pas la vérification. Quand elle la passe, nous pouvons plutôt renforcer une fois le contraste si, de la naissance des cheveux au menton et d’une oreille à l’autre, la plage du sombre au clair reste sous les 50 % que recommande la norme de l’OACI pour les portraits. Pour ces mêmes documents, nous pouvons atténuer une fois, sur toute la photo, une dominante de couleur due à la lumière, mais seulement si le mur derrière vous et les zones presque blanches sous le menton, comme un col de chemise, présentent la même dominante. Sur toute photo que nous préparons, nous n’atténuons la brillance de la peau de votre visage que si vous le demandez et confirmez que l’administration peut refuser une telle photo. Nous ne modifions jamais vos traits ni la forme de votre visage. Le rapport indique ce que nous avons fait. L’inclinaison de la tête, le centrage et la position des yeux sont évalués sur cette photo finie, d’après la valeur de l’administration ou, si elle n’en publie pas, d’après une norme que le rapport cite par son nom. Si aucun cadrage n’est possible, par exemple parce que le visage est trop près d’un bord, le rapport explique pourquoi et le paiement reste fermé jusqu’à ce que vous envoyiez une autre photo. Quand l’administration recadre elle-même la photo dans son outil, comme pour le renouvellement en ligne du passeport américain, nous laissons le fichier tel quel.
Lisez le rapport gratuit et regardez l’aperçu
Le rapport est gratuit, tout comme l’aperçu : votre photo finie, au format du document, avec filigrane. Chaque règle reçoit l’un de ces quatre résultats :
- Semble correct Mesuré et conforme à la règle publiée.
- À corriger Mesuré et hors de la règle. Nous indiquons quoi changer. Ce résultat bloque le paiement tant que vous n’avez pas envoyé une photo conforme. Envoyer une nouvelle photo est gratuit.
- À vérifier de près Mesuré près d’une limite, ou pas tranché avec certitude. Regardez ce point vous-même avant de payer.
- Non vérifié Non mesuré, et le rapport en donne la raison. Soit l’administration ne publie aucune limite, soit la règle n’a pas pu être vérifiée automatiquement. Ce résultat ne bloque pas le paiement, sauf si nous vous demandons de confirmer ce point avant de payer.
Quand nous avons mesuré une valeur, le rapport l’affiche à côté de l’exigence, avec un lien vers la page de l’administration.
Payez une seule fois
9,90 $US pour une personne et un document. Sans abonnement et sans création de compte. Les taxes éventuelles s’ajoutent au moment du paiement. Avant de payer, vous cochez une confirmation pour ce que vous seul pouvez savoir : l’ancienneté de la photo si le fichier ne contient pas de date de prise de vue, le couvre-chef et les vêtements.
Les paiements sont en mode test. Le paiement est relié à un environnement de test et ne peut pas encore débiter une carte.
Téléchargez vos fichiers
Dès que le paiement est confirmé, vous téléchargez vos fichiers sans filigrane. Pour une demande papier, vous recevez votre fichier d’origine, la photo recadrée au format d’impression et des planches à imprimer en deux tailles, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Pour le renouvellement en ligne du passeport américain, vous recevez votre fichier d’origine inchangé, le rapport et un guide de l’outil de recadrage du Département d’État.
S’il vous faut une autre photo après le paiement, vous pouvez en envoyer autant que nécessaire, gratuitement, dans la même commande. Une photo conforme est validée automatiquement.
Combien de temps nous conservons vos photos
Nous supprimons les photos d’une commande non payée au bout de 24 heures et celles d’une commande payée au bout de 30 jours. Vous pouvez les supprimer plus tôt.
Les limites du service
Ce que nous changeons sur votre photo
Le cadrage et le redimensionnement n’utilisent que les pixels déjà présents dans votre photo. Lorsque l’administration n’interdit pas les photos modifiées, nous pouvons aussi remplacer le fond par la couleur unie que demande le document, et pour un passeport mexicain par du blanc, la couleur de la photo que la SRE prend elle-même. Lorsque l’administration interdit les photos modifiées, nous ne remplaçons le fond ou ne corrigeons la luminosité ou le contraste que si vous le demandez et confirmez qu’elle peut refuser une telle photo. Pour une demande papier de passeport britannique, nous pouvons corriger une fois la luminosité ou le contraste sans vous le demander, car HM Passport Office demande à ses agents d’accepter cette modification. Pour les documents polonais, espagnols, français et argentins, nous pouvons aussi faire pivoter toute la photo pour redresser une tête inclinée. Pour ceux-ci, les passeports mexicains et le passeport colombien en ligne, nous pouvons modifier une fois sa luminosité d’ensemble ou son contraste et atténuer une fois une dominante de couleur due à la lumière. Sur toute photo que nous préparons, nous n’atténuons la brillance de la peau de votre visage que si vous le demandez et confirmez que l’administration peut refuser une telle photo. Nous ne modifions jamais vos traits, nous ne déformons rien, nous n’ajoutons aucun contenu généré, nous n’agrandissons pas l’image au-delà de sa définition et nous n’ajoutons pas de marges.
Pour une demande papier de passeport américain, nous ne remplaçons le fond, ne corrigeons la luminosité ou le contraste, ou n’atténuons la brillance de la peau que si vous le demandez et confirmez que le U.S. Department of State peut refuser une telle photo. Pour le renouvellement en ligne, nous ne modifions rien. Le U.S. Department of State écrit à propos des demandes papier : “Submit the original, unchanged photo. Do not change your photo using computer software, phone apps or filters, or artificial intelligence.” (envoyez la photo d’origine, non modifiée, sans la changer avec un logiciel, une application, un filtre ou une intelligence artificielle). À propos du renouvellement en ligne, il écrit : “Submit the original, unedited photo without filters or digital changes.” (envoyez la photo d’origine, non retouchée, sans filtre ni modification numérique). Sources : formulaire papier(s’ouvre dans un nouvel onglet) · renouvellement en ligne(s’ouvre dans un nouvel onglet)
Vous déposez vous-même votre demande
Nous préparons la photo. Nous ne déposons rien auprès d’une administration et nous ne sommes ni liés à un organisme public ni recommandés par lui.
C’est l’administration qui décide
Personne en dehors de l’administration ne peut promettre qu’une photo sera acceptée, et nous ne le promettons pas. Avant de payer, vous voyez chaque résultat, y compris les règles que nous n’avons pas pu vérifier.