Une photo de passeport prise au téléphone, vérifiée et recadrée au bon format.

Non. Vous pouvez vérifier une photo, lire tout le rapport, payer et télécharger vos fichiers sans compte.

Non. C’est l’administration qui décide, une fois la demande déposée. Le rapport montre quelles règles publiées votre photo respecte, lesquelles elle ne respecte pas et ce qui n’a pas pu être vérifié.

Cette règle n’a pas de résultat, et le rapport explique pourquoi. En général, une mesure ou le modèle d’image n’a pas pu répondre pour cette photo. Regardez ce point vous-même avant de payer. Pour le couvre-chef, les vêtements ou l’âge de la photo, nous vous demandons de confirmer, et le paiement attend cette confirmation.

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Quand l’autorité recadre elle-même la photo dans son outil, comme pour la demande numérique au Royaume-Uni et le renouvellement du passeport américain en ligne, vous recevez votre fichier d’origine sans modification. Pour tous les autres documents, nous la cadrons et la mettons au format exigé, uniquement avec ses propres pixels. Pour les documents polonais, espagnols, français et argentins, nous pouvons aussi remplacer le fond par une couleur unie et redresser une tête inclinée de 5 à 15 degrés. Pour les passeports mexicains et le passeport colombien en ligne, nous pouvons remplacer le fond par du blanc. Pour tous ces documents, nous pouvons modifier une fois la luminosité d’ensemble quand l’exposition ne passe pas la vérification. Quand elle la passe, nous pouvons plutôt renforcer une fois le contraste si, de la naissance des cheveux au menton et d’une oreille à l’autre, la plage du sombre au clair reste sous les 50 % que recommande la norme de l’OACI pour les portraits. Nous pouvons aussi atténuer une fois une dominante de couleur due à la lumière quand le mur derrière vous et les zones presque blanches sous le menton, comme un col de chemise, présentent la même dominante. Nous ne le faisons que si la photo le permet, et le rapport indique ce que nous avons fait. Lorsque l’administration interdit les photos modifiées, nous ne remplaçons le fond ou ne corrigeons la luminosité ou le contraste qu’à votre demande. Pour une demande papier de passeport britannique, nous pouvons corriger une fois la luminosité ou le contraste sans vous le demander, car HM Passport Office demande à ses agents d’accepter cette modification. Nous n’atténuons la brillance de la peau qu’à votre demande. Nous ne modifions jamais vos traits ni la forme de votre visage, n’ajoutons aucun contenu généré et n’agrandissons pas une photo trop petite.

Seulement l’aperçu gratuit. Les fichiers payés n’ont pas de filigrane.

Dans de nombreux pays, oui. Notre prix est fixé en dollars américains. Dodo Payments, qui gère le paiement, choisit la devise d’après votre adresse de facturation : s’il prend en charge la devise de votre pays, vous voyez et payez le montant dans cette devise, converti au taux de change de Dodo. Sinon, vous payez en dollars américains. Les taxes s’ajoutent là où votre pays les prélève, et la conversion peut inclure des frais Dodo allant jusqu’à 4 %, qui ne sont pas remboursés. La page de paiement affiche le montant total avant que vous ne confirmiez.

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Dès que le paiement est confirmé, les téléchargements s’ouvrent sur la page de votre commande. La validation est automatique, il n’y a donc rien d’autre à attendre.

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